Sistema de calificación con estrellas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS)

Todos los años, Medicare califica los planes de salud y medicamentos con receta según un sistema de calificación de cinco estrellas. Las calificaciones con estrellas miden los planes Medicare Advantage en función de cinco áreas:

• Mantenerse saludable
• Control de afecciones crónicas (a largo plazo)
• Experiencia del miembro con el plan de salud
• Quejas de los miembros
• Servicio al cliente del plan de salud

Las estrellas de cada plan muestran el nivel de desempeño del plan en una categoría en particular. Las calificaciones con estrellas varían de 1 estrella a 5 estrellas, donde una calificación de 1 estrella significa “mala” calidad, 2 estrellas significa calidad “por debajo del promedio”, 3 estrellas significa calidad “promedio”, 4 estrellas significa calidad “por encima del promedio” y 5 estrellas significa “excelente” calidad.

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